Das Amt für Soziales und Senioren bietet ein breites Spektrum an individuellen sozialen Hilfen, Beratungen, Serviceleistungen und die finanziellen Hilfen nach dem SGB XII u.a. für bedürftige älterer Menschen ab 65 Jahren oder Menschen mit einer Erwerbsminderung. Es ist orientiert an den Bedürfnissen der Menschen und den sich wandelnden Herausforderungen. Hierzu gehören der demografische Wandel als ein Thema mit großer Reichweite, die Untersuchungen des Sozialberichtes, die umfassenden Informationen und Beratungen für Senioren sowie die Pflegeberatung im kommunalen Pflegestützpunkt.

Der Fachbereich Soziales bietet ferner mit dem Bereich Wohnungswesen Hilfen bei der Wohnungssuche, der Erteilung von Wohnberechtigungsscheinen, der Wohnungsbauförderung und der Leistungsgewährung von Wohngeld. Gleichfalls erhalten Flüchtlinge sowohl materielle als auch soziale Betreuungsleistungen.

Ergänzt wird das Beratungsangebot mit der individuellen Rentenberatung. Ein Anliegen des Amtsbereiches Soziales ist die Zusammenarbeit mit den Trägern der Wohlfahrtspflege, der Selbsthilfegruppen, der Seniorenorganisationen in Kempen, des Arbeitskreises behindertenfreundliches Kempen und der Freiwilligenagentur Kempen.